1. نطاق الشروط
تنظم هذه الشروط استخدام موقع ATC وإتمام الطلبات وشراء المنتجات أو البرامج أو الخدمات المعروضة من شركة التقدم للحاسبات وتقنية المعلومات. إتمام الطلب يعني موافقة العميل على النسخة السارية من الشروط والسياسات المشار إليها في صفحة إتمام الطلب، دون انتقاص من الحقوق التي يقررها القانون الليبي.
2. بيانات البائع والتواصل
تظهر بيانات الشركة ووسائل الاتصال الرسمية في الموقع وصفحات التواصل. يجب على العميل استخدام قنوات ATC الرسمية في الاستفسارات المتعلقة بطلب أو دفعة أو ضمان.
3. الحساب
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وحديثة والمحافظة على سرية بيانات الدخول.
- لا يجوز انتحال شخصية الغير أو استخدام الحساب في نشاط غير مشروع أو للإضرار بالموقع أو المستخدمين.
- عند الاشتباه في وصول غير مصرح به، ينبغي تغيير كلمة المرور والتواصل مع الدعم.
- عند استخدام الموقع لإبرام معاملة، يقر المستخدم بامتلاكه الأهلية القانونية اللازمة أو أنه يتصرف بإشراف أو تفويض قانوني مناسب.
4. معلومات المنتجات والأسعار
نبذل جهداً لعرض الاسم والمواصفات والصور والأسعار والمخزون بصورة دقيقة. قد تختلف ألوان الصور قليلاً بحسب الشاشة، كما قد تقع أخطاء غير مقصودة في الوصف أو السعر. إذا اكتشف خطأ جوهري قبل تنفيذ الطلب، تتواصل ATC مع العميل لتصحيحه أو إلغاء البند المتأثر ورد ما تم تحصيله عنه عند الاقتضاء.
السعر المعتمد للعميل هو السعر النهائي الظاهر بالعملة المحددة عند تأكيد الطلب، مع رسوم الشحن والخصومات الموضحة قبل الإقرار النهائي.
5. إنشاء الطلب
قبل إنشاء الطلب يستطيع العميل مراجعة السلة والعنوان وطريقة الشحن والدفع والإجمالي. لا يعتبر وجود المنتج في السلة حجزاً نهائياً للمخزون. يصبح الطلب مسجلاً بعد نجاح عملية إنشائه في النظام، وتخضع حالة الدفع للتأكيد من وسيلة الدفع المستخدمة.
6. الدفع
تتوفر طرق الدفع التي تكون مفعلة وقت الطلب. عند استخدام بوابة دفع خارجية، لا تعتبر العملية مدفوعة لمجرد فتح رابط الدفع؛ تعتمد ATC الحالة المؤكدة التي تصل من البوابة أو عملية التحقق المعتمدة في النظام.
7. التوفر والإلغاء
إذا أصبح المنتج أو الخدمة غير متاح بعد إنشاء الطلب، تتواصل ATC مع العميل وتطبق الإجراءات المناسبة، بما في ذلك إلغاء البند أو الطلب ورد المبلغ المدفوع عند الاقتضاء. ولا تلغي هذه الشروط أي حق إلزامي للمستهلك بموجب القانون.
8. الشحن والتسليم
تطبق سياسة الشحن والتوصيل السارية وقت الطلب. رسوم الشحن والمدة التقديرية تعتمد على الموقع وشركة الشحن والخدمة المتاحة. يجب على العميل التأكد من صحة بيانات المستلم والعنوان والهاتف.
9. الضمان والاستبدال والاسترجاع
تطبق سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع السارية وقت الطلب. مدة ضمان كل منتج وفترة الإرجاع التجارية الإضافية -إن وجدت- تظهر في صفحة المنتج أو تفاصيل الطلب، وتحفظ نسخة منها عند الشراء.
10. البرامج والتراخيص والخدمات الرقمية
قد تكون البرامج أو التراخيص أو الخدمات الرقمية مرتبطة بحساب أو مؤسسة أو جهاز أو مفتاح تفعيل، وقد تبدأ الخدمة مباشرة بناء على طلب العميل. بعد التفعيل أو تسليم المفتاح أو بدء تنفيذ خدمة مخصصة، تخضع إمكانية الإلغاء أو الاسترجاع لطبيعة المنتج الرقمي والقانون والسياسة الخاصة به.
11. الملكية الفكرية
المحتوى الأصلي للموقع، بما في ذلك تصميماته ونصوصه وبرمجياته وشعارات ATC، محمي ولا يجوز نسخه أو إعادة نشره تجارياً دون إذن. العلامات التجارية للمنتجات مملوكة لأصحابها.
12. توفر الموقع
نسعى إلى إبقاء الموقع والخدمات متاحة، لكن قد تحدث أعمال صيانة أو أعطال أو ظروف خارجة عن السيطرة. لا يؤثر ذلك على الحقوق القانونية للعميل المتعلقة بطلب مؤكد أو مبلغ مدفوع.
13. التعديلات
يجوز تحديث هذه الشروط للمستقبل. الطلب يحفظ نسخة من السياسات السارية عند إنشائه، لذلك لا تطبق نسخة لاحقة بأثر رجعي على شروط طلب سابق إلا إذا كان ذلك أصلح للعميل أو مطلوباً قانوناً.
14. القانون المطبق
تفسر هذه الشروط في إطار القوانين النافذة في دولة ليبيا. وإذا تعارض أي بند مع نص قانوني إلزامي، يطبق النص القانوني في حدود ذلك التعارض وتبقى بقية البنود سارية.